Bliżej ludzi : Tomasz Szymecki

7 października 20157 października 2015 redakcja iknurow.pl

Bliżej ludzi : Tomasz Szymecki, właściciel serwisu samochodowego Bosch Service Szymecki.

Tomasz Szymecki jest przykładem jak można nadążać za duchem czasu i rozwinąć działalność niegdyś niedużego warsztatu do solidnego serwisu BOSCH SERVICE, który mieści się w najwyższych normach jakości PC 1. ( Jest to klasyfikacja usług która się mieści w granicach 90 – 100 procent i określają ją niezależni audytorzy odwiedzający serwis).
Zakład zatrudnia 11 osób, którzy są starannie wyselekcjonowani z grona osób którzy starali się o pracę.

Zadaliśmy Tomaszowi Szymeckiemu kilka pytań.

Panie Tomku jakie były początki firmy i od kiedy Pan zaangażował się w jej rozwój?

Jest to firma rodzinna, a jej początki sięgają początków lat 50, kiedy to mój dziadek założył pierwszy w Knurowie warsztat.

Naprawy z początku dotyczyły drobnych zleceń , dziadek zajmował się pracami ślusarskimi. Wtedy jeszcze nie było w zasadzie jeszcze warsztatów samochodowych. Z biegiem lat rozwijał cały wachlarz usług. Ja osobiście kieruję firmą od 2000 roku i od tego momentu też zmieniła nazwę na Bosch Service Szymecki, od tego też momentu staram się ją rozwijać osobiście.

Tata też był zaangażowany w rozwój firmy?

Ojciec tak . Był zaangażowany w jej rozwój od lat 90 i prowadził firmę do roku 2000. W tamtych czasach były inne potrzeby, były inne samochody. Prawdziwa potrzeba rozwoju nastąpiła, gdy ja przejmowałem firmę. Było już na rynku więcej samochodów i miałem coraz większy ilościowy przerób.

Jest pan bardzo wymagający dla swoich pracowników. Z czego to wynika i czy potrafią to docenić?

Wydaje mi się, że potrafią i to doceniają.

Wynika to z tego, że jestem również, bardzo wymagający w stosunku do własnej osoby, taka jest prawda , bo jak nie wymagasz od siebie, to trudno jest wymagać od pracowników. Trzeba gdzies ten przykład dawać. Pracownicy doskonale wiedzą , że możemy być stratni przez źle wykonaną usługę, biznes jest od tego, aby się nie bawić tylko zarabiać pieniądze, Klient nie może czuć się oszukany.

Naprawia Pan samochody na oryginalnych, nowych częściach renomowanych firm jak np. Bosch, Erling, Sachs, Lemforder czy też Valeo. Z czego to wynika? Z potrzeby rynku czy też z pewnych doświadczeń?

Jeśli chce się świadczyć usługi na wysokim poziomie, musi iść za tym trwałość i jakość tej usługi. Wykonując naprawę na markowych częściach mamy gwarancję, że Klient do nas nie wróci za relatywnie krótki czas, a nawet jak się coś wydarzy, to są to sporadyczne przypadki. Jakość – to jest to co mnie do tego przekonało.

Czym może się Pan pochwalić ? Co jest największym osiągnięciem w działalności firmy?

Mam nadzieję, że grono zadowolonych Klientów, którzy do nas powracają. To grono jest dosyć znaczne, więc czuję satysfakcję.

Jako jeden z nielicznych knurowskich przedsiębiorców, postarał się pan o dofinansowanie z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007-2013 . Udało się pozyskać kwotę 120 tys za projekt „Zmiana procesu świadczenia usług i poprawa BHP w przedsiębiorstwie Auto Service Szymecki”. Czy w nowym rozdaniu pieniędzy unijnych też Pan wystartuje i czy się to opłaca? Co można więcej o tym powiedzieć?

Zastanawiam się nad stworzeniem nowego projektu. Czy się opłaca ? Zawsze jak jest jakiś element wsparcia ze strony odpowiednich instytucji to należy z niego korzystać. Zawsze to daje dodatkowe środki oraz korzyści.
Czy jestem zadowolony? Patrząc z perspektywy czasu to jestem zadowolony. Na pewno nie jest tak, jak się niektórym wydaje, że te pieniądze z nieba spadają, nie jest to proste w realizacji aczkolwiek jak się ma jakiś wytyczony cel, to jak najbardziej trzeba korzystać. Jeśli chodzi o nasz projekt, współpracowaliśmy z firmą, która zajmuje się tworzeniem takich projektów i udało się nam ten cel osiągnąć.

Nadal na stronie internetowej firmy Pana firmy są oferty pracy dla mechanika i elektryka samochodowego. Czy tak trudno znaleźć dobrego fachowca albo ma Pan zbyt wygórowane wymagania? 🙂

My się ciągle rozwijamy. To kolejny etap rozwoju i generalnie te miejsca cały czas się tworzą. Oczekuję od pracownika, aby coś od siebie do firmy wniósł i mógł samodzielnie wykonywać swoją pracę. Wiedzę nowi pracownicy powinni mieć więc na odpowiednim poziomie. Szkolimy również uczniów w zawodzie mechanik pojazdów samochodowych. Przez czas jaki poświeciłem osobiście w kierowanie firmą , wykształciłem kilkunastu dobrych mechaników.

Świadczy Pan bardzo fachowe usługi jak np. chiptuning, czyszczenie filtra cząstek stałych DPF/FAP oraz diagnostykę układów ASR, ABS i ESP. Czy uważa pan, że to jest jeszcze mało? Czy przydałoby się coś jeszcze? Jakie są pana ambicje?

Staramy się zapewnić kompleksową obsługę Klienta. Ludzie mają coraz mniej czasu, więc chcą mieć wszystko załatwione w jednym miejscu . My wychodzimy naprzeciw tym oczekiwaniom. Na chwilę obecną, nasza firma świadczy pełen wachlarz usług. Nowych usług więc na razie nie zamierzamy wprowadzać . Nie wykonujemy np. usług blacharskich oraz lakierniczych.

Co by Pan podpowiedział Klientowi? Na co powinien zwracać szczególna uwagę jeśli chodzi o eksploatację samochodu?

Klient powinien przestrzegać okresów przeglądów obsługowych, które producent zalecił, minimum raz w roku lub raz na dwa lata. Przeglądy te w znaczący sposób redukują koszty eksploatacji pojazdu i zapewniają to, że pojazd może bezpiecznie poruszać się po naszych drogach.

Czy oprócz pasji samochodowej szczególnie coś Pana interesuje? Może piłka nożna ? Syn przecież jest dobrze zapowiadającym się bramkarzem?

Tak, jest takie moje takie drugie hobby (śmiech) po samochodach. Startowałem kiedyś w wyścigach, ale to zamierzchłe czasy, jakieś 13 lat wstecz. Starty odbywały się na szczeblu lokalnym.

Co by pan chciał ulepszyć ? Czy tez udoskonalić jeśli chodzi o ruch drogowy w Knurowie? Zaczynają się tworzyć korki. Czy ma pan jakieś swoje przemyślenia z czego to wynika?

Wprowadzenie nowych świateł na skrzyżowaniach z Galerią i ulicą Wilsona nie usprawniło ruchu. Nie wydzielenie pasa do skrętu w lewo w tych miejscach to z pewnością jest pomyłka. Płynność ruchu na wspomnianej ulicy 1 Maja jest prawidłowo utrzymana na skrzyżowaniu z ulicą Kosmonautów gdzie jest wydzielony pas do skrętu w lewo.

Dziękujemy za rozmowę i życzymy sporo sukcesów w pracy zawodowej jak i w życiu prywatnym.