Knurów: PWiK sp. z o.o. w Knurowie przypomina Odbiorcom usług Przedsiębiorstwa o możliwości korzystania z nieodpłatnego funkcjonującego od kilku lat Internetowego Biura Obsługi Klienta (IBO).

PWiK sp. z o.o. w Knurowie przypomina Odbiorcom usług Przedsiębiorstwa o możliwości korzystania
z nieodpłatnego funkcjonującego od kilku lat Internetowego Biura Obsługi Klienta (IBO).

IBO jest internetową platformą, która pozwala na dokonywanie w dogodny sposób rozliczeń za usługi związane z zaopatrzeniem w wodę i odprowadzaniem ścieków, realizowane przez Przedsiębiorstwo na rzecz mieszkańców Knurowa. Korzystanie z IBO umożliwia dostęp do wielu istotnych informacji, które pozwalają na:

• podgląd wystawionych faktur,
• śledzenie historii wpłat, z tolerancją 3-5 dni od dnia dokonania przelewu,
• kontrolę rozrachunków,
• przegląd historii wodomierza,
• analizy zużycia wody i ilości odprowadzonych ścieków,
•  przekazywanie stanów wodomierza,
• weryfikowanie danych ewidencyjnych.

IBO jest czynne przez 24 h/dobę przez 365 dni w roku.

Aby korzystać z IBO w PWiK sp. z o.o. w Knurowie, należy wykonać następujące czynności:
1.    Wchodzimy na stronę https://ibo.pwik.knurow.com.pl
2.    Wybieramy zakładkę: Strefa Klienta.
3.    Klikamy: Załóż konto.
4.    Wypełniamy formularz rejestracji (potrzebne do wykorzystania dane na ostatniej fakturze za wodę).
5.    Akceptujemy: Regulamin Internetowego Biura Obsługi Klienta oraz Informację o przetwarzaniu danych osobowych.
6.    Po otrzymaniu e-maila z linkiem aktywacyjnym klikamy ten link.
7.    Możemy korzystać z IBO.

Dla Odbiorców usług korzystających z IBO naliczane są niższe stawki opłaty abonamentowej: 8,29 zł (zamiast 10,45 zł) dla Odbiorców rozliczanych na podstawie wskazań wodomierzy głównych i 6,96 zł (zamiast 9,12 zł) dla Odbiorców rozliczanych na podstawie wskazań wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych lub wskazań dodatkowych wodomierzy.

Dodatkowe wyjaśnienia można uzyskać pod nr tel.: 32 33 00 164.