Knurów: Regulacja pracy Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji

Knurów:

Szanowni Państwo,
Ze względu na stan epidemii koronawirusa SARS-Cov-2, w trosce o bezpieczeństwo klientów i pracowników, podjąłem decyzję o ograniczeniu od dnia 15 grudnia br. do odwołania, bezpośrednich kontaktów z klientami.

Uprzejmie informuję, że Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. w Knurowie będzie pracować tak jak do tej pory ( poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek w godzinach od 7:00 do 15:00; środa w godzinach od 7:30 do 15:30), ale zostają ograniczone możliwości załatwiania spraw.

W przypadku spraw ważnych i terminowych należy skontaktować się telefonicznie: numery kontaktowe : 32 33 00 155, 33 33 00 150 i ustalić z pracownikiem danej komórki organizacyjnej tryb załatwienia sprawy.

W takim przypadku, klienci będą wchodzić do budynku PWiK sp. z o.o. w Knurowie pojedynczo, z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. Każdy powinien mieć założoną maseczkę oraz po wejściu do budynku obowiązkowo zdezynfekować ręce.

Zalecam załatwianie spraw telefonicznie, drogą mailową lub pocztą tradycyjną. Dostępna jest również tymczasowa skrzynka podawcza, ustawiona przed wejściem do budynku.

Dane kontaktowe do naszej firmy są dostępne na stronie internetowej: www.pwik.knurow.com.pl w zakładce KONTAKT.

Wstrzymane zostają również odbiory i odczyty wodomierzy dokonywane przez inkasentów. Stany wodomierzy proszę podawać telefonicznie pod nr telefonu 32 33 00 164.

W przypadku awarii lub innej sytuacji wymagającej naszej interwencji, proszę o kontakt telefoniczny pod niżej wymienionymi numerami telefonów:

1. Dyspozytor
2. Biuro Obsługi Klienta
3. Biuro podawcze
32 33 00 155 (całodobowy) 32 33 00 164
32 33 00 150

Pragnę również poinformować, że powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków.
Przepraszam Państwa za wszystkie niedogodności.

Prezes Zarządu PWiK sp. z o.o. w Knurowie
Bogusław Tyszkowski