Knurów: Oceń pracę Urzędu Miasta – wypełnij ankietę
Gmina Knurów wdrażając System Zarządzania Jakością w oparciu o normę ISO PN-EN ISO 9001:2009 przyjęła zasadę, że nadrzędnym celem Urzędu jest sukcesywne podnoszenie jakości świadczonych usług oraz wychodzenie naprzeciw potrzebom klientów.
Dlatego też corocznie na terenie Urzędu Miasta Knurów i za pomocą internetu, prowadzone jest badanie zadowolenia Klienta Zewnętrznego w formie ankiety. Wszyscy klienci Urzędu mają prawo wypełnić ankietę (anonimowo) i wyrazić w niej swoją opinię na temat poziomu jakości naszych usług.
Badanie zostanie przeprowadzone przez cały wrzesień 2019r.